Tudnivalók
Tudnivalók
Üdvözöljük a Zabazóna információs oldalán! Kérjük, olvassa el az alábbi fontos tudnivalókat a zökkenőmentes kiszolgálás érdekében.
Rendelési határidő
A rendeléseket a tárgyhét előtti csütörtök 12:00-ig van lehetőség leadni. Ezt követően a rendszer lezárja a rendelési felületet a következő időszakra.
Kiszállítási területek
Jelenleg az alábbi helyszíneken és irányítószámokon vállalunk házhozszállítást:
Budapest (XI., XII., XXII. kerületek): 1111, 1112, 1113, 1114, 1115, 1116, 1117, 1118, 1119, 1121, 1122, 1123, 1124, 1125, 1126, 1127, 1128, 1129, 1221, 1222, 1223, 1224, 1225
Agglomeráció (Érd, Budaörs, Törökbálint és környéke): 2030, 2031, 2032, 2033, 2034, 2035, 2036, 2037, 2038, 2039, 2040, 2041, 2042, 2043, 2045, 2049, 2051, 2052, 2092
Kiszállítási időszak
A kiszállítás minden nap 7:00 és 11:30 között történik.
Sikertelen kézbesítés
Amennyiben a megadott idősávban a futár nem tudja átadni a csomagot és telefonon sem érhető el a vásárló, az ételt higiéniai okokból nem tudjuk újra kiszállítani, és a vételárat sem áll módunkban visszatéríteni. Kérjük, gondoskodjanak az átvétel lehetőségéről.
Fizetési lehetőségek
Rendszerünkben kizárólag online bankkártyás fizetésre van lehetőség a rendelés leadásakor. Készpénzes fizetést a helyszínen nem fogadunk el.
Rendelés lemondása és visszatérítés
- Módja: Lemondási szándékát kizárólag írásban, a info@zabazona.hu e-mail címre küldött üzenettel jelezheti. Kérjük, az üzenetben tüntesse fel a rendelés azonosító számát.
- Határidő: A lemondásra legkésőbb a kiszállítás időpontja előtt 48 órával van lehetőség. Ezt követően a rendelést már nem áll módunkban törölni.
- Pénzvisszatérítés: Sikeres lemondás esetén a vételárat 3-5 munkanapon belül térítjük vissza a fizetésnél használt bankkártyára. A visszatérítés elindításáról külön e-mailben értesítjük.
Ételek tárolása és melegítése
Ételeinket hidegen szállítjuk. Az átvétel után javasoljuk az azonnali hűtőszekrényben való tárolást, fogyasztás előtt pedig a mikrohullámú sütőben történő melegítést.
Csomagolás és adagok
Ételeinket az alábbi méretű dobozokban szállítjuk:
- Leveses doboz: 500 ml
- Főételes doboz: 750 ml
Allergének jelölése
Az ételek mellett sorszámokkal jelöljük az allergén összetevőket (részletes tájékoztatás az ételek adatlapján található):
- 1. Glutén
- 2. Rákfélék
- 3. Tojás
- 4. Halak
- 5. Földimogyoró
- 6. Szójabab
- 7. Tej (laktóz)
- 8. Diófélék
- 9. Zeller
- 10. Mustár
- 11. Szezámmag
- 12. Kén-dioxid
- 13. Csillagfürt
- 14. Puhatestűek
Árképzés
A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t, a kiszállítás díját, a csomagolás költségét, valamint üdítők esetén az 50 Ft-os kötelező visszaváltási díjat is. (Kivéve büfé termékek rendelése esetén)
Panaszkezelés
Az étel minőségével vagy a szállítással kapcsolatos észrevételeit kérjük, fotóval igazolva jelezze a kiszállítás napján a info@zabazona.hu címen.
Hivatalos dokumentumok
A weboldal használatára és az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályzatokat az alábbi linkeken érheti el:
